Customer experience: 11 dicas para focar no que você tem controle e conquistar clientes apaixonados

Inspire-se nestes exemplos de campanhas e aproveite a data mais romântica do ano para encantar seus Leads e clientes. Ou seja, em tivemos um volume menor de compras, porém os brasileiros abriram um pouco mais a carteira. Assim, a expectativa do comércio online é ao menos repetir o crescimento no faturamento emapesar da crise. Aqui, vale muito usar a criatividade! Neste post, trazemos 6 dicas para impulsionar o seu Marketing Digital na data, além de ideias de campanha de Dia dos Namorados para você se inspirar — ou até mesmo replicar! Como você pode ver, o resultado é um pico maior nos meses de junho e outro menor no mês de dezembro. Quem sabe você tem produtos que se encaixam nesses perfis?

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Eu poderia te dizer que se você seguir um passo a passo e aplicar o customer experience no seu negócio, o sucesso é certo. Mas eu estaria mentindo para você. Sabe por quê? Focar no que você tem controle é o que realmente faz a diferença quando o coisa é a experiência dos seus clientes. Por isso, nas próximas linhas eu vou te mostrar como focar no que você pode controlar na experimento dos seus consumidores.

Táticas inbound

Mas, para funcionar, o social selling precisa ser bem estruturado, como podemos ver no esquema abaixo:. Outra forma de obter estes contatos é adquirindo listas em plataformas comerciais. Aqui na Leads2b, por exemplo, temos uma base de mais de 43 milhões de empresas para pesquisa. O ideal é segmentar esses contatosou seja, reunir em grupos os possíveis compradores com características parecidas: doresobjetivos, anseios, etc. Ambas eram utilizadas separadamente, até que Aaron Ross teve a ideia de uni-las em uma nova estratégia, que ficou conhecida quanto cold calling 2. Ross descobriu que, aquecendo o contato enviando um e-mail antes de ligar, seria possível avultar suas taxas de sucesso ao agendar uma conversa.

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